株式会社リミックスポイント
事務職（新電力・エネルギー関連）
基本情報
年収：325万円 〜 364万円 【給与補足】 想定年収：325万円～364万円※決算賞与1ヵ月分を含む 月給：250,000円～280,000円 基本給：2190,277円～213,110円 固定残業代：59,723円～66,890円（40時間） ※経験・スキルにより決定します。 ※所定外賃金には所定時間外40時間相当分の手当が含まれています
仕事内容
【仕事内容】
＜カスタマーサクセスチーム＞
顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応）
※1 日30 件～60 件程度の問い合わせ対応がございます。
（販促拡大次第で、60 件以上と増え可能性があります）
事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。
その他：他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。
＜スイッチングチーム＞
電気のお申込み対応（スイッチング業務） ：他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理。
※法人、個人合わせて1日30～40件程度の対応がございます。
（販促拡大で今後対応件数が増え見込みです。）
お問い合わせ対応：他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応
※1日5～10件程度の対応がございます。
その他：電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など。
※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。
【入社後のキャリアパス・働く環境】
・電力業界未経験でも安心して働けます。入社後は電⼒業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め⽅など教育体制がっております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。おおよそ1か月を目安に在宅勤務へ徐々に移行していきます。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。
・お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。
・ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。
【配属部署について】
エネルギー事業部・カスタマーマネジメントグループ・スイッチングチームに配属となります。
今回、募集のチームのメンバー構成はカスタマーサクセスチームは男性１名、女性６名です。
スイッチングチームは、男性1名、女性５名のチームです。
中途入社が多く、普段はチームで協力しながら業務を進めております。