株式会社ワークスアプリケーションズ
【未経験・第二新卒大歓迎】カスタマーサクセス（HUE）/大阪府
未経験開発エンジニア
基本情報
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府 None
給与
350000円〜
年収：500万円 〜 830万円 予定年収：500万～830万円（賞与年2回を含む） ※月給35万円 ～ 59万円 （45時間分のみなし残業代を含む） （45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします） ※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
年収：500万円 〜 830万円 予定年収：500万～830万円（賞与年2回を含む） ※月給35万円 ～ 59万円 （45時間分のみなし残業代を含む） （45時間を超過した場合は別途残業手当を支給いたします） ※金額は、経験・能力・前給等により考慮いたします
仕事内容
【業務内容】
〇ERPパッケージ「HUE」導入後のお客様に伴走し、。成果最大化を支援します。活用定着と利用状況の分析や提案、効果の可視化を通じて業務効率化を実現し、顧客満足度向上・契約継続・追加提案につなげて頂くポジションです。
○具体的には以下の通りです。 （一例）
・プロダクト活用の促進：
お客様の課題や運用の改善点を見える化し、最適な活用方法を提案します。
さらに定期的な運用状況の振り返りや定例ミーティングを通じて、業務目標の達成に向けた伴走支援を続けます。
・アップセル・クロスセル提案
顧客満足度を高めることで長期的な関係を築き、契約更新や追加利用につなげます。
お客様の利用状況や業務課題を的確に把握し、ニーズに応じた新たな機能やサービスを提案することで、アップセル・クロスセルの機会
を創出します。